Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Zahlungsmethoden und die Zahlungsbedingungen für Bestellungen bei Nexaglance. Wir möchten Ihnen eine einfache und sichere Möglichkeit bieten, Ihre Einkäufe zu tätigen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
Wir akzeptieren die gängigsten Zahlungsmethoden, einschließlich:
Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard)
Alle Zahlungsmethoden sind sicher und werden verschlüsselt verarbeitet.
Zahlung bei Bestellung:
Die Zahlung für Ihre Bestellung wird sofort nach dem Abschluss des Bestellvorgangs fällig. Ihre Bestellung wird bearbeitet und versendet, sobald die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
Zahlungssicherheit:
Ihre Zahlungsinformationen werden mit den neuesten Sicherheitstechnologien geschützt, einschließlich SSL-Verschlüsselung, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Transaktion geschützt sind.
Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern oder Bankkontoinformationen auf unseren Servern.
Rückerstattung bei Stornierung oder Rückgabe:
Wenn eine Bestellung storniert oder ein Artikel zurückgegeben wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Falls die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine alternative Rückerstattungslösung zu finden.
Zahlung für Rücksendungen:
Rücksendekosten für Artikel, die ohne Fehler oder Mängel zurückgegeben werden, müssen vom Käufer getragen werden.
Im Falle von defekten oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Versandkosten:
Bestellungen ab einem Wert von 119,99 € werden versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen unter 119,99 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,99 €.
Lieferzeit und Versandvorbereitung:
Die Versandvorbereitung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit zwischen 3 und 15 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und dem gewählten Versanddienstleister.
Fakturierung und Zahlungsbelege:
Eine detaillierte Rechnung wird Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet.
Diese Rechnung enthält alle relevanten Informationen wie Artikel, Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung.
Nicht autorisierte Zahlungen:
Falls eine Zahlung nicht autorisiert wird, sei es aufgrund von unzureichenden Mitteln oder Problemen mit der Zahlungsmethode, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren.
In einem solchen Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Zahlungsmethode zu überprüfen oder eine andere Lösung zu finden.
Zahlungsrückstände:
Falls eine Zahlung aufgrund technischer Probleme oder anderer Schwierigkeiten aussteht, werden wir Sie darüber informieren und umgehend eine Lösung anbieten.
Wir bitten darum, alle Zahlungen sofort nach Abschluss der Bestellung vorzunehmen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Zahlung bei Umtausch:
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben und die Zahlung für diese Bestellung vornehmen.
Ein Umtausch wird nur durchgeführt, wenn der Artikel zurückgegeben wird und die Rückerstattung erfolgt ist.
Zahlungsarten für Rückerstattungen:
Rückerstattungen werden auf die gleiche Zahlungsmethode durchgeführt, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Falls die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verfügbar ist, kontaktieren wir Sie, um eine alternative Rückerstattungsoption zu finden.
Rückerstattung bei defekten Artikeln:
Falls Sie einen defekten Artikel erhalten, nehmen wir die Rücksendekosten auf unsere Rechnung und bieten entweder einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
In diesem Fall wird die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Rückerhalt der Ware bearbeitet.
Verzögerungen bei Rückerstattungen:
In seltenen Fällen kann es zu leichten Verzögerungen bei der Rückerstattung kommen, insbesondere während Hochsaison oder Feiertagen.
Wir bemühen uns jedoch, alle Rückerstattungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu bearbeiten.
